Sie haben Fragen zu Ihrem Besuch in der Spielbank Rostock, benötigen Hilfe mit Ihren persönlichen Angaben oder möchten ein technisches Problem auf der Website melden? Unser Team hilft Ihnen auch bei allgemeinen Anliegen und nimmt Ihr Feedback entgegen. Wählen Sie einfach den Kontaktweg, der für Sie am besten passt: per E-Mail für ausführliche Fragen oder telefonisch, wenn Sie etwas direkt besprechen möchten. Bitte senden Sie keine Ausweisdokumente oder anderen sensiblen Daten, bevor Sie dazu aufgefordert werden.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundenservice für Fragen zu Ihrem Besuch | [email protected] |
| Allgemeine Anfragen und Feedback | [email protected] |
| Anfragen zu Partnerschaften | [email protected] |
| Telefonischer Kontakt | +49 30 5874 2639 |
| Erreichbarkeit des Teams per Telefon | Mo-Fr, 09:00-18:00 Uhr |
E-Mail-Support
Für ausführliche Anfragen, Fragen zu Ihrem Konto oder Anliegen, bei denen Sie etwas erklären oder Unterlagen einreichen müssen, schreiben Sie uns am besten eine E-Mail. So können wir Ihr Anliegen nachvollziehen und gezielt antworten. Bitte nennen Sie einen klaren Betreff und geben Sie Ihre aktuellen Kontaktdaten an. Das hilft uns, Rückfragen und Verzögerungen zu vermeiden.
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Antwortzeit
Unser Support bearbeitet Anfragen so schnell wie möglich. Die meisten Anliegen werden innerhalb eines Werktags beantwortet. Wenn eine ausführlichere Prüfung nötig ist, kann die Rückmeldung je nach Art des Anliegens länger dauern. Bitte beschreiben Sie Ihre Frage möglichst genau und nennen Sie relevante Angaben zum Besuch oder Spielvorgang. So kann das Team Ihre Anfrage ohne unnötige Rückfragen bearbeiten.
Feedback
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